QUY TRÌNH XỬ LÝ TỶ LỆ HỦY/TRÔI CHUYẾN Bước 1: Phòng kỹ thuật trích xuất danh sách lái xe vi phạm tỷ lệ hủy/trôi chuyến. Theo định kỳ 7 ngày/lần, phòng kỹ thuật sẽ gửi file qua bộ phận xử lý khiếu nại tiếp nhận và giải quyết. Bước 2: Xem xét các số …
THÔNG BÁO ÁP DỤNG QUY ĐỊNH CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VATO Nhằm nâng cao chất lượng phục vụ của tài xế hiện nay. Từ ngày 20/05/2019, VATO chính thức triển khai quy định đánh giá chất lượng tài xế trên toàn hệ thống định kỳ Quy định chung – Chất lượng dành cho tài xế …
